【大河财立方 记者 丁洋涛】近期，郑州个别区域出现同城配送平台运力不足的情况，多家平台正在通过加强骑手保障、调配运力等方式保障订单需求，并联合倡议身体情况允许且有短期赚钱意愿的市民加入配送队伍。“真诚希望广大郑州市民，能对奔波在寒风中的骑手小哥多一份体谅，同时，为这座城市积极防疫贡献自己的力量。”12月17日，郑州多家同城配送平台相关负责人告诉大河财立方记者。
线上买药订单急剧增加
骑手接单一刻不停
12月17日，坐标郑州市金水区天伦路，记者在一家药店门口采访到一位防疫装备“全副武装”的美团外卖小哥。“现在线上买药几乎占到我每天接单数的三分之一，订单总量也比平时增加很多。”美团外卖员告诉记者，近一段时间郑州市民通过线上平台买药的需求很大，每天都要送订单到很晚。
据了解，线上买药订单剧增的情况也出现在诸如顺丰同城、饿了么、闪送等平台。同城即时配送一方面降低了市民聚集可能带来的感染风险，同时还能快速满足日常生活需求，在关键时期解决了不少市民急难问题。
“最近由于感冒发烧的市民较多，同城配送订单需求急剧增长，尤其是线上买药（感冒发烧类为主）和口罩等订单增长最多，其次就是买菜、买水果、餐饮外卖、文件发票等订单。”河南顺丰同城相关负责人告诉记者。
不过，骑手作为连接商家和用户的关键纽带，更应做好防护工作，用更加规范的配送模式切实降低疫情传播风险。
记者了解到，闪送倡导骑手采用无接触配送模式，在与用户递送时需保持两米的安全距离，降低感染风险、保障物品安全，并对配送物品外包装进行双重防护，每送完一单都要对配送箱进行消毒清洁。顺丰同城配送平台对骑手目前要求是严格落实防疫3件套（N95口罩、消毒液、橡胶手套），做到“一单一消杀”，保持无接触配送。
此外，美团外卖河南相关负责人告诉记者，以往外卖员每天线下的晨会也已暂时取消，采用线上方式沟通，降低外卖员聚集可能造成的内部感染风险。
同城配送需求增多、骑手数量减少
造成配送压力上升
12月15日上午，郑州市民吴女士在UU跑腿平台下了一个帮送单，根据平台收费标准计算，非高峰时段不足7公里的配送距离，价格为16元左右，但这次吴女士看到计价为24元，而且系统提示骑手运力紧张建议加价。
最终，吴女士在等待数分钟无人响应订单的情况下，增加了5元小费，随后该订单被顺利接走。最终，这段6.8公里的帮送单，叠加平台优惠和小费因素外，共计26.12元，比平时大概多出10元。“不过能在运力这样紧张的情况下，按时将物品送达，我已经很满足了。”吴女士表示。
为何郑州同城配送平台运力会如此紧张？
业内人士认为，近期因为防疫政策优化，开通线上外卖的商家逐步开始营业，线上供给恢复加速。同时，居家休养人群变多，人们对餐饮外卖和线上买药需求增大，相关订单量剧增。
此外，部分骑手跑腿或外卖小哥不幸感染发热，平台方根据相关规定并考虑到公众安全，要求他们居家休息，客观上导致部分区域运力不足，影响配送时效。因此，同城配送需求增多，但骑手数有限，短时溢价才能鼓励更多骑手接单。
美团外卖河南相关负责人表示，外卖小哥要定期做抗原检测，如果小哥已经出现相关症状或抗原检测呈阳性，就会暂停配送。“毕竟自身发热后，身体状态和反应能力都会下降，上路骑车也有风险，同时，对用户来说也会加大感染风险，所以一旦感染，平台就会要求小哥回家休养，等完全康复再重新上岗。”该负责人表示。
倡议身体情况允许且想短期赚钱的市民加入配送队伍
外卖和跑腿小哥为城市生活提供了便捷的服务，已经成为城市基础设施不可缺少的重要一环。特别是疫情之下，外卖小哥承担了城市民生保障最后100米的配送服务。当前受疫情影响，因部分市民居家休养，导致线上买药、餐饮外卖需求增加，部分外卖和跑腿企业存在不同程度的运力减弱、订单配送压力较大等情况。
困难面前，更应同心协力、共克时艰。对此，国内诸如北京市石景山区、海淀区，河南开封等地，近日纷纷发布“关于参与外卖配送服务的倡议”，呼吁市民结合自身意愿在第三方配送平台注册接单。
在此背景下，顺丰同城、美团外卖、饿了么等同城配送平台向郑州市民发出联合倡议，希望对奔波在一线的骑手小哥多一份理解体谅；购买生活必需品、医疗物资、餐饮外卖时可以不直接接触配送员，在约定位置实现“无接触”交接，外出取物时要佩戴好口罩。
同时，各大平台也欢迎身体情况允许且想短期赚钱的市民加入配送队伍。记者综合各大平台需求，将骑手需满足条件罗列如下：
1. 身体状况良好，已接种三针新冠疫苗；
2. 本人及同住人员7天内未出现发热、咽痛、抗原或核酸检测呈阳性等情况；
3. 本人自有电动车，会使用智能手机；
4. 配送期间做好个人防护，工作时需严格佩戴好N95口罩。
1.UU跑腿
2.顺丰同城
3.美团外卖
4.饿了么
责编:史健 | 审核:李震 | 总监:万军伟
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